FAQ

よくお寄せいただくご質問にお答えします。

「雑貨ゲット!」についてのご質問

Q：一般のユーザーはここでは買えないのか?

A：当サイトは、業務仕入専用サイトです。一般ユーザーの方のご入会はお断りしております。

Q：入会希望をしても断わられる場合があるのか?

A：会員登録時に「仕入れ目的」であることの審査を行います。ご希望に添いかねる場合もありますのでご了承下さい。

Q：どんな会社が運営しているのか?

A：運営会社の株式会社キングジムは、ラドンナの親会社の文具メーカー（東証一部上場）です。
https://www.kingjim.co.jp/about

Q：パソコンのOSを変更した（XP→7以降）ら、ログインできなくなった。

A：パソコンのOSを変更した（XP→7以降）場合はご注意ください。Windows7以降は「メールのコピー」を反映しませんので、パスワードなどは「手入力」にてお願い致します。

実務上のご質問

［発注］

Q：どのように発注するのか?

A： インターネット経由となっております。FAX、電話でのご注文はお受けできません。

［納品・支払］

Q：発注から納品までの時間は?　受注の締めの時間は?

A：営業日の朝9時30分までのご発注に対し、在庫がある場合は当日又は翌日発送を予定しております

Q：代金の支払、決済方法は?

A：クレジットカード、月締め掛け払い（クロネコ掛け払い）
※クロネコ掛け払いについては、TOPページ左側のリンクから、ご確認ください。ご申請は、マイページから行ってください。

Q：見積書・請求書は発行できないか?

A：ご対応可能です。ご相談下さい。

Q：商品代金以外にどんな経費が掛かるのか?

A：1回のご発注が一定の金額以下の場合、別途送料を申し受けます。
「ご利用案内」「特定商取引法に関する表示」をご覧ください。
また、商品を「買い物カゴ」に入れると、ご発注前の画面で送料が表示されます。
＊入会金・会費などは一切掛かりません。
＊製品不良による交換の費用は、弊社負担とさせていただきます。

［連絡・相談］

Q：名入れして納品して欲しい場合は?

A：お電話にて「雑貨ゲット」にお問い合わせください。

Q：このサイトの活用法について、もっと話を聞きたい場合は?

A：お電話にて「雑貨ゲット」にお問い合わせください。

Q：商品の仕様などについて、もっと詳しく聞きたい場合は?

A：メーカーへお問い合わせください。
株式会社ラドンナ 営業部 TEL.03-5620-2780

Q：ID（メールアドレス）・パスワードを忘れた場合は?

A：IDは、雑貨ゲット！よりご連絡しているメールアドレスでも対応しております。
PWをお忘れの場合は、TOPページ右上の「パスワードをお忘れの方」から再発行いたします。